云猫:淘店扩张新利器

  8月5日,阿里浪推出了微博淘宝版,这条消息掀起了轩然大波。因为,此前的8月1日,电商服务商上海商派也推出了一个相类似服务云猫。在比较两者的时候,让人有些丈二摸不着头脑,中华浔也是花了一点时间才琢磨清楚了点。

  一看名字,就知道云猫是淘宝系。8月4日,在接受中华浔采访时,商派CEO李钟伟告诉中华浔,云猫的底层采用的是聚石塔技术,在交易环节,全部采用淘宝成熟的体系,而在天猫的前端,则接入新浪微博、微信、开心网、人人网、腾讯微博等社会化营销网站。“目前,最先接入的是新浪微博。”

  简单来说,微博淘宝版是在新浪微博的形式上植入商品的内容。文字与图片的呈现形式与现在的企业微博大致相同。信息的展示仍然沿袭新浪微博的特点,如“140字”的描述,商品图片也最多发9张。虽然阿里浪结姻之后,淘宝与新浪会各自开放一些接口,让商家更好地利用新浪微博来做营销。但是,在新浪微博上,还无法复制一个与淘宝店相同的店铺。

  “微博淘宝版说到底还是微博,而云猫的淘宝属性更强一些。”商派云猫项目负责人吕品介绍道,云猫是一种服务,一种可以将淘宝店铺一键复制到独立网站的一种服务。

  在前端,云猫将接入各种淘外的社会化营销网站。据吕品透露,商派正在与美丽说、蘑菇街等导购网站,以及移动终端上的营销在洽谈。移动端的流量入口,商派也正在寻求合作。

  在后端的订单管理、会员管理、支付、物流等环节上,云猫可以将这些信息全部汇总到淘宝,利用淘宝成熟的流程来简单、快捷。对用户来说,在淘外看到后,可以跳转到淘宝下订单,利用支付宝进行担保交易。而商家在自己的淘宝页面上,可以处理订单、发货、收款。

  在底层的IT系统与技术支持上,云猫采用了淘宝聚石塔的服务。这一服务是基于云计算与大数据的底层架构。这意味着,无论来自淘外的流量多大,系统会自动调节适配,实现资源的弹性分布。

  对云猫来说 底层与后端的服务已经成型,也是商派作为电商技术服务商的强项,前端的营销是产生收益的重要抓手,亦是对按CPS(按效果付费)计算的云猫的考量。

  “我们最先在新浪微博上开设新站点。”李钟伟告诉中华浔,云猫还与社会化营销平台合作,除此之外,“将加强与搜索引擎的合作”。

  目前,新浪微博还是第一大营销平台,而淘宝是分成体系明晰、系统成熟的平台,再加上双方底层接口的开放,诸如营销服务、用户关系管理、从营销到最终的购买等环节都会比较顺畅。

  此外,微信营销也将成为云猫的重点。“无线环境下,平台对消费者的跟踪强于PC,从营销与应用的角度来说,更好一些。”吕品告诉中华浔,用户使用移动端的场景、目的与PC上并不相同。获取信息的过程中,用户来访问的能力并不一样。淘宝上做得比较好的商家,无线。

  针对移动端,云猫可以识别来自移动端、还是PC端。针对两种终端,云猫将采取不同的页面浏览方法。比如,移动端可以借助手机短信来实现快捷支付,而PC上就直接用支付宝账户支付。

  值得一提的是,7月31日,阿里宣布暂停“与微信有关的应用在淘宝服务市场的订购”。这纸封杀令,引起了利用微信流量淘金的淘宝商家的担忧。而据中华浔了解,阿里的封杀令并没有切断微信与淘宝之间的通路,并没有给淘宝卖家造成太多影响。更多的是为了几天后推出微博淘宝版造势。

  越来越多的卖家抱怨,淘宝生意难做,小卖家诉苦说活不下去,中等卖家则称赚不着钱。余下的那些大卖家,则是狠砸资源,将规模做大了,但是赚钱却少了。

  一位家居饰品类的淘宝卖家告诉中华浔,现在,淘宝上争流量,争用户抢得很厉害。获得流量的唯一来源是做广告、买流量。

  虽然淘宝的广告转化率在电商界中是比较高的,但是直通车的性价比越来越低,广告价格一路上扬,但是效果却往下走。聚划算更是“赔本赚吆喝”。大卖家能够有钱投入,但对中小卖家来说,这无异于“找死”。

  从今年9月开始,淘宝将开始第三次大变革。马云也曾经说过,希望淘宝能够创造100万个年营业额在100万的“小而美”公司。未来,淘宝卖家将做的不是生意,而是圈子,用户也大多是老客户。

  于是,越来越多的商家开始将目光转向淘外。这也让2013年成为淘宝卖家“出淘”的标志性一年。

  对淘宝的服务商来说,这也是一次转型。此前,五洲在线CEO梁凯亦表示,在代运营、仓储配送等服务上,商家也希望的是能够将淘宝、京东、苏宁等电商平台,以及官方网站统一起来,“商家希望的是一揽子简单、有效的服务。”

  此前,商派给淘宝商家提供CRM管理、营销管理、店铺管理等软件工具,扮演的角色是围绕电商的技术服务供应商。云猫等产品的推广也让商派将服务范畴延伸到淘宝外,业务也更快地从后端、扩展到营销服务。

  李钟伟认为,淘宝服务商的1.0时代是将帮助商家建站,做好前端的页面管理。但到了2.0时代,页面只一个很浅的层次,更重要的是如何将流动的数据存储、分析,这才是更重要的。

  “网页已死,数据永生。”李钟传说,云猫在数据营销、管理、用户跟踪、分析等数据分析上下狠功夫。

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